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Política de Privacidad y Protección de Datos

La Política de Privacidad para los usuarios de Alto Rendimiento Servicios Editoriales y Formación Deportiva S.L. (Alto Rendimiento) cubre la recopilación, uso y divulgación de la información personal que puede ser recogida en cualquier momento de interactuar con Alto Rendimiento, por ejemplo, cuando usted visita nuestro sitio web, cuando usted compra productos y servicios, o cuando llama a nuestras oficinas, comerciales o servicio al cliente.

Por favor tome un momento para leer lo siguiente para aprender más acerca de nuestras prácticas de información, incluyendo qué tipo de información se recopila, cómo se utiliza la información y con qué fines, a quienes les revelamos la información, y qué hacemos para proteger su información personal. Su privacidad es una prioridad en Alto Rendimiento, y hacemos todo lo posible para protegerla.

¿Por qué recopilamos información personal?

Nosotros recogemos su información personal porque nos ayuda a ofrecer un nivel superior de servicio al cliente. Nos permite darle acceso cómodamente a nuestros productos y servicios y priorizar el contenido de mayor interés para usted. Además, su información personal nos ayuda a mantenerlos informados sobre los últimos anuncios de productos y servicios, novedades, ofertas especiales y eventos que le podrían interesar.

La información que recopilamos y cómo podemos utilizarla

Hay una serie de situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a dar mejores productos. Por ejemplo:

Podemos pedir su información personal cuando usted está solicitando el apoyo o servicio a través del teléfono, la descarga de una actualización de software, el registro de sus productos, o la compra de un producto.

Al interactuar con Alto Rendimiento, podemos recopilar información personal pertinente a la situación, tal como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto, información de su tarjeta de crédito e información sobre los productos de Alto Rendimiento que posee, la compra transacción número de referencia y la fecha de compra, e información relativa a un problema del soporte o servicio.

Nosotros podemos usar información personal para ofrecer los productos y servicios que usted ha solicitado, así como para la auditoría, la investigación y análisis para mejorar la oferta de servicios y productos de Alto Rendimiento.

Público: la información que se muestra en público

Si utiliza el foro de soporte o la comunidad de Alto Rendimiento debe tener en cuenta que cualquier información que usted comparta públicamente es visible a otros usuarios. La información de identificación personal que envíe a uno de estos sitios puede ser leída, recopilada o utilizada por otros individuos para enviarle mensajes no solicitados. Alto Rendimiento no se hace responsable de la información personal identificable que usted decida publicar en estos sitios.

Al momento de revelar su información Alto Rendimiento toma su privacidad muy en serio. Alto Rendimiento no vende ni alquila su información de contacto a otras empresas.

Dentro de nuestra empresa – Alto Rendimiento

Son para ayudarnos a proporcionar un servicio superior, su información personal puede ser compartida con personas jurídicas dentro de nuestra empresa a nivel mundial que tomará las medidas necesarias para salvaguardarla, en conformidad con la política de privacidad de Alto Rendimiento.

Con nuestros proveedores de servicios, proveedores y socios estratégicos

También hay ocasiones en las que puede resultar útil para Alto Rendimiento colocar cierta información personal a disposición de las empresas con las que Alto Rendimiento tiene una relación estratégica o que realizan trabajo para proporcionar productos y servicios en nuestro nombre. Estas empresas nos ayudan a procesar la información, los pagos, el envío de las compras de los clientes, en general ofrecerle nuestros productos y servicios, gestionar y mejorar nuestra relación con los clientes, ofrecer servicios adicionales a nuestros clientes, evaluar su interés en nuestros productos y servicios, o realizar encuestas de investigación de la conducta del cliente o de su satisfacción. Estas empresas también están obligadas a proteger su información personal de acuerdo con las políticas de Alto Rendimiento, excepto si se le informa lo contrario en el momento de la recolección.

A veces puede ser requerido por ley o litigio divulgar su información personal. También podemos revelar información sobre usted si se determina que para la seguridad nacional, orden público, u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria.

¿Cómo protegemos su información personal?

Alto Rendimiento toma precauciones – incluidas las medidas administrativas, técnicas y físicas – para proteger su información personal contra pérdida, robo y mal uso, así como el acceso no autorizado, revelación, alteración y destrucción.

Usted puede ayudarnos tomando precauciones para proteger sus datos personales cuando usted está en Internet. Por ejemplo cambiando sus contraseñas a menudo utilizando combinaciones de letras y números.

Cookies y otras tecnologías

Como es práctica habitual en muchos sitios web, la página web de Alto Rendimiento utiliza “cookies” y otras tecnologías para ayudarnos a comprender qué partes de nuestros sitios web son los más populares, donde van nuestros visitantes y cuánto gastan allí. Nosotros utilizamos cookies y otras tecnologías para estudiar pautas de tráfico en nuestro sitio web, para que sea aún más gratificante, así como para estudiar la eficacia de las comunicaciones de nuestros clientes. Por último, utilizamos cookies para personalizar su experiencia y proporcionar una mayor comodidad cada vez que interactúa con nosotros.

Como es el caso de la mayoría de sitios web, recogemos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye el protocolo Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios Internet (ISP), páginas de referencia / salida, sistema operativo, fecha y hora, y datos de navegación.

Usamos esta información, que no identifica usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en todo el sitio y recoger información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Alto Rendimiento no utilizará la información recopilada para enviar promociones directamente a esa persona.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico que utilicen un enlace “click-through” vinculado a contenido de la página web de Alto Rendimiento o de otras webs, cuando los clientes hagan clic en uno de estos enlaces, pasa a través de nuestro servidor web o del servidor de nuestros proveedores antes de llegar a la página web de destino. Hacemos un seguimiento de estos enlaces con los datos que nos ayuden a determinar el interés en temas específicos y medir la eficacia de las comunicaciones con nuestros clientes. Si usted prefiere no ser seguido simplemente evite hacer clic en el texto o enlaces gráficos en el correo electrónico.

Además en cualquier momento usamos la función de anuncios de remarketing, donde nuestra plataforma publicitaria de Google AdWords nos permite identificarlo a través de su IP para poderle mostrar anuncios de remarketing sin importar en que sitio web este navegando, conocida como publicidad de Display.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Asimismo, el usuario puede revisar en su navegador qué cookies tiene instaladas y cuál es la fecha de caducidad de las mismas, así como eliminarlas. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Si prefieres que no aparezcan anuncios basados en tus intereses en los navegadores web que utilizas (anuncios de remarketing), puedes hacer clic en cualquier momento en el botón «Inhabilitar» del Administrador de preferencias de anuncios. Cuando accedes a Internet a través de un navegador web, Google también te ofrece una serie de opciones para guardar permanentemente la configuración de inhabilitación en tu navegador. Una vez que hayas inhabilitado la opción, Google no volverá a recopilar información sobre categorías de intereses y dejarás de recibir anuncios basados en tus intereses a través de Google al acceder a Internet mediante un navegador web.

Podrás inhabilitar el uso de cookies por parte de Google AdWords y Analytics al visitar la Configuración de anuncios de Google que tienes en la actualidad. También podrás inhabilitar el uso de cookies de proveedores externos de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative (en inglés).

Si deseas mayor información al respecto te invito a conocer el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Las Cookies de Analytics de Google Inc. permiten realizar análisis del Sitio Web recopilando métricas de la navegación del usuario tales como duración de la visita al sitio web, páginas visitadas, procedencia geográfica del usuario, entre otras métricas.

No podemos asumir ninguna responsabilidad en caso de que esta página, o nuestro sistema de almacenamiento de datos sea penetrada por “hackers”, lo que pueda causar un uso indebido de su información. Sin embargo, le garantizamos que siempre haremos lo posible para protege nuestro sistema, con la tecnología que se encuentra a nuestro alcance, para impedir este tipo de violaciones.

Nuestro compromiso con su privacidad

Como hemos dicho, Alto Rendimiento toma la protección de su privacidad muy en serio. Para asegurarse de que su información personal es segura, nos comunicamos estas pautas para hacer cumplir estrictamente las garantías de privacidad en la empresa. Además, Alto Rendimiento apoya las iniciativas en la industria para preservar los derechos de privacidad en Internet y en todos los aspectos del comercio electrónico.

Protección de datos

En Cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de los siguientes extremos: la cumplimentación de los datos que se encuentren en el presente formulario y los derivados de procesos informáticos derivados de los registrados es obligatoria para su inclusión en el fichero de usuarios del web de Alto Rendimiento Servicios Editoriales y Formación Deportiva S.L.

El titular de los datos se hace responsable de la veracidad de los mismos. La finalidad del mencionado fichero es la gestión de los usuarios de la web para el acceso a los distintos servicios de la misma, así como al envío de comunicaciones promocionales organizadas por Alto Rendimiento Servicios Editoriales y Formación Deportiva S.L.

El titular de los datos autoriza expresamente a Alto Rendimiento Servicios Editoriales y Formación Deportiva S.L. a utilizar su correo electrónico para enviarle información promocional de sus servicios. Este fichero se encuentra debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos.

Los datos serán almacenados en el datacenter de Rocket Science Group, LLC MailChimp en Estados Unidos (EE.UU), la cual actúa como encargada de tratamiento en la recogida y almacenamiento de sus datos, hemos escogido a MailChimp dado que se encuentra adherida a los principios de “Puerto Seguro” (Safe Harbor), lo que quiere decir que se obliga a cumplir requisitos equivalentes a los Europeos en materia de protección de datos, si lo desea puede acceder a la política de privacidad de MailChimp.

Puede ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, ante el responsable del fichero: Alto Rendimiento Servicios Editoriales y Formación Deportiva S.L. con C.I.F.: B54589163, y domicilio social en Calle Els Alzamora, 15 – 2A– 03802 Alcoy (Alicante), España o mediante el envío de correo electrónico a la siguiente dirección info@altorendimiento.com

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