Calidad Percibida en Estudiantes de Enseñanza Superior en Actividad Física y Deporte
La gestión de la calidad educativa es una estrategia organizativa y una metodología de gestión que hace participar a todos los miembros de la organización con el objetivo fundamental de mejorar de forma continuada en su eficacia, eficiencia y funcionalidad. El concepto de calidad educativa se ha ido construyendo a lo largo del último siglo, tomando distintos significados en función de las necesidades y expectativas sociales y políticas desarrolladas en este ámbito. Dado nuestro interés por este tema y específicamente, por la calidad de los estudios superiores en Ciencias del Deporte, hemos querido realizar un estudio sobre la calidad percibida de una muestra de alumnos y alumnas de dichos estudios. Para ello, hemos querido disponer de una información contrastada y verificable que nos pueda servir como orientación y además para que la propia organización educativa pueda adoptar acciones futuras sobre la mejora en el desarrollo de la carrera profesional, potenciando las fortalezas detectadas y reorientando los procesos que se muestren más débiles, para obtener una mejora en la calidad de su enseñanza. Aunque el aspecto intangible de la calidad del servicio es más difícil de evaluar, ésta puede ser efectuada y medida en términos de calidad percibida y teniendo en cuenta que la investigación cualitativa tiene mayor auge en las ciencias sociales y en la psicología, hemos querido realizar un análisis cualitativo con las declaraciones de los participantes. Como referente hemos utilizado el modelo de deficiencias, utilizando el programa ATLAS.ti 5, siguiendo un plan predefinido.
