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Políticas de envio – Términos y condiciones de la compra-venta

CONDICIONES MATRÍCULA PARA CURSOS Y MÁSTERS DE ALTO RENDIMIENTO

Introducción general

Alto Rendimiento desea cumplir con su labor formativa por encima de cualquier otro propósito. Esto sólo es posible si somos capaces de concienciar y comprometer al alumno desde el primer día a respetar de forma rigurosa las normas habituales que rigen en todo proceso de enseñanza. Este aspecto nos ha convencido de la necesidad de reflejar por escrito los compromisos que se deberán aceptar por ambas parte antes de iniciar cualquier plan de estudios. Se trata, en cualquier caso, de normas contractuales de sentido común. No obstante, recomendamos su previa lectura y atenta observancia durante todo curso. Sólo así, podremos cumplir con nuestro cometido de enseñar y formar buenos profesionales.

1. Acceso a la plataforma online de formación y a los contenidos del curso

  • 1.1 Una vez realizado el primer pago (en el caso de pagar por cuotas) y formalizada la matrícula, se le dará acceso a la plataforma online de formación en un plazo de 24/48 horas (días laborales).
  • 1.2 El Centro permanecerá abierto de lunes a viernes de 9:00 horas a 19:00 horas días laborales (hora española) Para cualquier asunto solicitar cita previa en secretria@altorendimiento.com
  • 1.3 Para los cursos con contenido impreso, a los alumnos que sean fuera del territorio español, se les enviará el manual de estudio en formato pdf descargable. A los alumnos que residan en España, se les enviará a través de una empresa de mensajería. En ambos casos, el material se les enviará a los alumnos cuando lleguen a la parte del curso que lo necesiten.

2. Plazos y caducidad de los cursos (plazo final y plazo parcial obligatorios)

  • 2.1 El estudio es flexible pero todos los cursos tienen dos plazos obligatorios. Plazo parcial a la mitad del curso y plazo final. Ver tabla de plazos en el ANEXO I.La duración de cada curso contempla que cada curso se pueda completar semanas antes de los plazos indicados. En cada curso se ofrece más tiempo por si al alumno se le presenta alguna incidencia que no le permita estudiar durante unas semanas; por ejemplo, competiciones, acumulación de trabajo personal, mudanza de domicilio, cuidado de hijos, embarazo o incluso periodo vacacional. El tiempo de un curso no se pondrá paralizar en ningún caso pero se podrá extender el tiempo de un curso por motivos médicos justificables. En tal caso, el alumno o un pariente se pondrá en contacto con Secretaría inmediatamente y esta determinará si se realiza la extensión y bajo qué condiciones
  • 2.2 Plazo parcial: el alumno puede estudiar cómodamente y ajustar los horarios de estudio a su gusto, pero para evitar que la materia se acumule al final y afecte negativamente al apartado práctico, hay un plazo, a mitad del curso, de obligado cumplimiento (ver Anexo I). De no ser así, el campus virtual será cerrado y el derecho a la reapertura devengará en un coste adicional (ver Anexo I). Esta cantidad se deberá abonar antes de que hayan transcurrido 96 horas del cierre. Si el alumno no reactiva su apartado en este período, abonará un recargo de 10 euros por día natural transcurrido. Cuando al alumno se le haya abierto el campus, dispondrá de un mes para ponerse al día en trabajos y tareas. De no cumplirse, se cerrará su apartado privado y la beca o promoción quedarán anuladas. La reactivación de un apartado privado no es una prórroga, simplemente permite poder continuar con el curso.
  • 2.3 Plazo final: En el caso de que el alumno no complete el programa en el tiempo establecido podrá solicitar una extensión de tiempo abonando un importe correspondiente (ver Anexo I). En caso de máster, no obstante, Dirección estudiará con el tutor del curso si se otorga dicha prórroga. La prórroga debe ser solicitada y pagada en un plazo máximo de 30 días de la “fecha fin de curso”. El alumno liquidará la extensión en una cuota única.
  • 2.4 Tiempo y orden de estudio: El tiempo de estudio obligatorio al que un alumno se compromete, es de 5 horas semanales y 12 horas semanales para los alumnos de máster. El alumno llevará un registro semanal de su progreso (estudio y tareas realizadas)por si el tutor lo solicita. Para que un trabajo o unidad sea corregido, los anteriores deben estar completados para poder llevar un orden y progresión.
  • 2.5 Morosidad en los pagos: Todo alumno que no cumpla con sus obligaciones en el pago de cuotas aparecerá en el registro de morosidad de Alto Rendimiento, para ser excluido de dicho registro se deberá abonar la cuota correspondiente incluidos los recargos indicados. El abono de la cuota fuera de plazo no reactiva el campus del alumno.

3. Aplazamiento de estudio

  • 3.1 Alto Rendimiento considerará la baja provisional (aplazamiento) de un programa formativo únicamente por motivos graves de salud del estudiante matriculado o fallecimiento de un familiar con consanguinidad directa de primer grado (padres e hijos) o colateral de segundo grado (hermanos) del alumno/a. En el momento que dirección resuelva un caso de aplazamiento por las razones antes mencionadas, ésta considerará el progreso del estudiante durante el estudio desde la fecha en que se matriculó. Aquel alumno que no haya mostrado esfuerzo durante su período de estudio y entrega de trabajos, no se le concederá aplazamiento alguno.
  • 3.2 La falta de tiempo y las cuestiones personales y/o laborales no serán consideradas para cualquier tipo de aplazamiento.

4. Certificados

  • 4.1 Al completar el curso, el alumno deberá abonar una tasa en concepto de tramitación del certificado. La tasa será de 60€ tanto para cursos como para másters.
  • 4.2 Al finalizar el curso, Alto Rendimiento le enviará un email en el que le comunicará que ha finalizado el curso con éxito y le mandará un formulario que ha de completar para poder tramitar su certificación. Los datos que aparezcan en dicho formulario son los que aparecerán en el certificado. Para la titulación de Máster el alumno presentará Diploma Universitario. En caso contrario se le concederá titulación de Experto /y o Especialista según el caso.
  • 4.3 El alumno dispone de 30 días desde el aviso de “curso completado” para enviar la documentación y el pago de las tasas. Transcurridos 30 días el pago de las tasas será de 80 euros.
  • 4.4 Alto Rendimiento expide los certificados el día 15 de cada mes. Para ello el alumno habrá liquidado las tasas de certificación y presentado la documentación solicitada por el Departamento de Secretaría con al menos dos días de antelación. De no ser así, se tramitará al mes siguiente. El alumno deberá de estar al día con otro pagos o cuotas que tuviera con Alto Rendimiento para recibir su certificado.
  • 4.5 El certificado de aprovechamiento o asistencia que emite Alto Rendimiento al alumno que ha finalizado el curso y lo ha superado, podrá variar según la titulación académica previa que posea dicho alumno.

5. Derechos y ventajas para los alumnos certificados con Alto Rendimiento

  • 20% descuento en otra formación que quieran realizar en futuras ocasiones (descuento aplicado sobre el precio estándar del curso y no acumulable a otras ofertas vigentes).
  • Servicio de consultoría técnica, cuando nuevas inquietudes se puedan presentar. Puedes consultar con nuestros expertos.
  • Servicio de actualizaciones gratuitas de los contenidos del curso en el que el alumno se ha certificado.
  • Acceso a la revista online Alto Rendimiento.
  • Acceso a todas las calculadoras de Mide tu potencial.
  • Descuentos en las APP disponibles.
  • Acceso a la documentación que vamos publicando en los Congresos.
  • Descuentos e invitaciones a los seminarios.
  • Participación exclusiva para servicios, congresos y otros eventos.

6. Política de cancelación y devoluciones

  • 6.1 Los alumnos que se matriculen en un curso y por alguna razón vean que el nivel es más sencillo de lo que esperaban, podrán optar a la devolución del 100% del coste, realizando un examen oral con el tutor del curso o un miembro cualificado de Alto Rendimiento. El examen constará de 30 preguntas extraídas del temario y se realizará antes de que hayan transcurrido dos semanas del comienzo del curso. Se requiere un 80% de aciertos para pasar la prueba. En el caso de que un curso tenga un nivel superior, el alumno podrá acceder a dicho nivel habiendo aprobado el test de acceso.
  • 6.2 Los alumnos matriculados en un curso no podrán solicitar el cambio a otro programa (curso) una vez comenzado el curso en el que se han matriculado. En el caso de los Másteres, el alumno podrá consultar el cambio de módulos antes de comenzar la formación.
  • 6.3 Los alumnos que hayan accedido a un curso por mediación de una beca, descuento o promoción no podrán solicitar devolución económica del curso/s al que se hayan matriculado.
  • 6.4 Alto Rendimiento tiene establecido para sus alumnos la facilidad de pago (financiación sin intereses) en diferentes cuotas. La devolución de una cuota conllevará un recargo de 30€/mes euros por el impago de dicha cuota.
  • 6.5 Si el alumno prevé que una cuota va a ser devuelta porque ha cambiado su número de cuenta o cualquier otra razón, debe facilitar los nuevos datos y avisar a Secretaría con al menos 15 días naturales de la fecha en la que se va a cobrar la cuota.
  • 6.6 La devolución de dos cuotas consecutivas supondrá la cancelación automática del curso sin previo aviso. La restauración en el curso se obtendrá con el pago íntegro del precio estándar del curso publicado en la web en la fecha de aviso.
  • 6.7 A los alumnos que realicen una reserva de plaza pagando la cuota correspondiente y decidan no comenzar el curso, no se les realizará devolución alguna.
  • 6.8 Debido a los derechos de propiedad intelectual, Alto Rendimiento no efectuará ninguna devolución de los importes pagados.

7. Plazos para cursos dobles o packs dúos de formación

  • 7.1 Los alumnos que estén matriculados en dos cursos o más con continuidad académica (por ejemplo Instructor de Fitness y Entrenamiento Personal / Nutrición Deportiva y Nutrición Deportiva Avanzada), deberán completar el primer curso en el plazo establecido para poder realizar a continuación el siguiente nivel. En el caso de que los plazos del primer curso no se cumplan, el alumno estará autorizado a tomar hasta 30 días del segundo curso. Atención con este aspecto porque el alumno dispondrá de 30 días menos para el segundo curso.
  • 7.2 Se recomienda al alumno que esté matriculado en dos cursos o más sin continuidad académica que complete uno primero y luego el otro. Si el alumno desea estudiar los dos cursos (o más) de forma simultánea puede hacerlo, pero los plazos de trabajos y exámenes de ambos cursos estarán activados.
  • 7.3 En el caso de que los dos o tres cursos sean de temáticas diferentes, el segundo curso se perderá si no se ha completado el primero en plazo.
  • 7.4 A los alumnos que no cumplan con los plazos de entrega de trabajos o tareas o no realicen los exámenes en las fechas estipuladas, se les anulará la beca o promoción otorgada así como las ventajas incluidas en el apartado 5 de este pliego de condiciones.
  • 7.5 Los alumnos pueden estudiar todas las unidades que tengan activadas pero el sistema dará por realizado (completado) solo aquellas unidades que estén completas de forma consecutiva. Ejemplo: si un alumno completa las unidades 1,2,3, 6 y 7 se computará como completadas solo desde las unidades 1 a la 3 inclusive al faltar la unidades 4 y 5. Las unidades 6 y 7 no se considerarán completadas al no haberse seguido la progresión formativa del curso.

8. Política de privacidad y propiedad intelectual

  • 8.1 El contenido del curso va única y exclusivamente destinado al alumno y la información no se puede ceder ni reproducir de forma física o electrónica alguna.
  • 8.2 Los exámenes, evaluaciones y trabajos entregados por los alumnos pasarán a ser propiedad de explotación de Alto Rendimiento SEFD SL.
  • 8.3 Todo el contenido del curso pertenece a Alto Rendimiento hasta que su pago haya sido completamente liquidado.
  • 8.4 Al alumno que se le cierre un apartado por no cumplir los plazos de estudio no se le entregará ningún contenido o actualización del curso u otros servicios.

9. Conocimientos, destrezas y competencias

Alto Rendimiento puede solicitar en cualquier curso que el alumno proporciones vídeos para poder evaluar sus destrezas y competencias. Esta es una potente herramienta para que el tutor pueda observar y tutorizar al alumno. A su vez el alumno necesitará conexión a internet y ordenador para poder utilizar el campus virtual. Para las comunicaciones el alumno deberá poseer micrófono, auricular, cámara (la del móvil/celular puede servir)

En el caso que un tutor lo vea conveniente el alumno comparecerá vía teleconferencia para examen oral o revisión.

El alumnos dispone de tutorías ilimitadas. Solo debe enviar mensaje al tutor y este le contactará.

Los mensajes y correcciones de trabajos se realizarán en un plazo máximo de 24-48 horas. En el caso de que algún trabajo se extravíe o el alumno no reciba respuesta, el alumno enviará mensaje al tutor y a soporte inmediatamente para subsanar cualquier incidencia que haya podido ocurrir.

  • 9.1 Cierre de Expediente: Cuando a un alumno se le pase el plazo de estudio más la prorroga, el centro cerrará expediente. Esto quiere decir que el alumno se tendrá que volver a matricular y empezar el programa de nuevo, siempre con la autorización del Centro.

10. Actualizaciones

  • 10.1 Todo aquel alumno que complete su formación en el plazo requerido en esta matrícula y se certifique, mantendrá acceso al campus virtual para disfrutar de las actualizaciones, artículos, vídeos, etc. que se vayan incorporando.
  • 10.2 Transcurrido el plazo de un curso, la plataforma virtual permanecerá abierta sólo para los ex-alunmos que hayan completado y se hayan certificado de todas las formaciones que hayan empezado.

11. Legislación

  • 11.1 Alto Rendimiento ofrece enseñanzas no regladas de ámbito deportivo que a pesar de no tener equivalencia académica ni oficial por el ministerio de Educación y Ciencia del Estado Español, sí que te pueden capacitar para desempeñar funciones profesionales de ámbito laboral. Este aspecto corre a cargo del empleador.
  • 11.2 Los certificados emitidos por Alto Rendimiento son certificados en base a criterios de aprovechamiento, asistencia y/o participación.
  • 11.3 Consultado el consejo Superior de Deportes: “En territorio español, a excepción de Cataluña, una persona puede ejercer como entrenador personal / preparador físico si posee las titulaciones de Grado de educación física, Licenciados en la rama deportiva, TAFAD o aquellos en posesión de un Certificado de Profesionalidad correspondiente”.
  • 11.4 Los certificados avalados por EUROPE ACTIVE anteriormente EHFA y su registro EREPS a través de la formación de Alto Rendimiento, sí que está amparados como organización independiente y sin ánimo de lucro con sede en Bruselas que representa al sector Europeo de la salud y el fitness en el territorio de la Unión Europea.

12. Derecho de desistimiento

  • 12.1 En el caso que la contratación se efectúe sin la presencia física simultánea del empresario y del alumno (o representante), mediante la utilización de una técnica de comunicación a distancia, el alumno dispone de un plazo de 7 días hábiles para desistir el contrato, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna salvo la comunicación escrita al centro, y sin que ello suponga penalización distinta del coste directo de la devolución de los materiales.

13. Reclamaciones

  • 13.1 El centro tienen a disposición de los alumnos Hojas de Reclamaciones conforme al modelo oficial.
  • 13.2 Para cualquier controversia que se derive de la interpretación o cumplimiento del presente contrato, el empresario expresamente se somete al sistema arbitral de consumo, a través de la Junta Arbitral de Consumo que corresponda al Centro que imparte la enseñanza

De acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos recogidos a partir del presente formulario serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de ALTO RENDIMIENTO SERVICIOS EDITORIALES Y FORMACION DEPORTIVA S.L. con la finalidad de atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted.

Puede ejercer sus derechos, de acceso, rectificación, cancelación, y oposición mediante un escrito a nuestra dirección: CALLE EL CAMÍ, 83 – CP 03802, ALCOY (ALACANT).

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos con la finalidad de impartir la formación en la que usted se ha matriculado y cumplir con las obligaciones propias de un centro de formación, entre las cuales se encuentran la gestión del expediente académico y su evaluación. También solicitamos su consentimiento para tratar aquellos datos relacionados con su salud cuando sea preciso debido a sus especiales necesidades.

A partir de aceptar el presente formulario usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos de carácter personal, para la finalidad especificada, por parte de ALTORENDIMIENTO SERVICIOS EDITORIALES Y FORMACION DEPORTIVA SL.

14. Anexo I: Plazos cursos/Másters, reactivación y prórrogas.

CursoEstudio Mínimo Semanal (horas)Plazo parcial (meses)Parcial Unidad + Trabajos/tareas completadosReactivación (euros)Plazo total (meses)Prórroga*** (euros)
Monitor de Gimnasio y Sala Fitness52Bloque 2353100.5
Instructor Fitness53Bloque 5804193.5
Entrenamiento Personal54Bloque 4806238.5
Acondicionamiento52Unidad 9354118.5
Nutrición Deportiva52Unidad 10353105
Nutrición Deportiva Avanzada54Unidad 7808238.5
Preparación Física*54Unidad 16608178.5
Antropometría52Unidad 7353105
Coaching Deportivo52Unidad 8354105
Psicología Deportiva52Unidad 4354105
Evaluación Física Deportiva52Unidad 4353105
Prevención de Lesiones53Unidad 5606178.5
Entrenamiento del Core52Unidad 4354105
Jóvenes Deportistas52Unidad 8603178.5
Tercera Edad52Unidad 4354112.5
MásterEstudio Mínimo Semanal (horas)Plazo parcial (meses)Parcial Unidad + Trabajos/tareas completadosReactivación (euros)Plazo total (meses)Prórroga*** (euros)
Entrenamiento Personal126Módulo 315012750
Preparación Física126Módulo 315012750
Nutrición Deportiva126Unidad 715012750
Corredores126Módulo 215012750
Otros Deportes**126Módulo 315012750
Psicología Entrenadores126Módulo 315012750
  • (*) Los cursos de Preparación Física son: baloncesto, balonmano, fútbol, fútbol sala, pádel, tenis, natación, triatlón, ciclismo, medio fondo, fondo, maratón, montaña, hockey. La unidad 16 corresponde al módulo de Acondicionamiento Deportivo.
  • (**) Los másteres de Preparación Física de Otros Deportes son: baloncesto, balonmano, fútbol, fútbol sala, pádel, tenis, natación, triatlón, ciclismo, medio fondo, fondo, maratón, montaña, hockey.
  • (***) Todas las prórrogas tienen la duración de la mitad del tiempo total del Curso/Máster. En el caso de los Másteres, se tendrá la opción de realizar una prórroga por 2 meses (250€), 4 meses (500€) o 6 meses (750€).
  • Los alumnos que no hayan cumplido el plazo parcial (reactivación) y hayan llegado al plazo final (prórroga), deberán abonar la suma resultante de la reactivación y la prórroga correspondiente al curso/máster que estén cursando.
  • El trabajo final y la última unidad de cada formación debe entregarse al menos una semana antes del final de plazo para que los tutores puedan revisarlos, corregirlos y el alumno tenga tiempo a realizar las modificaciones ajustes pertinentes.
  • Los alumnos de Máster que hayan realizado algún módulo antes de matricularse en el Máster dispondrán de un plazo total de 8 meses para completar el programa.

Alto Rendimiento SEFD S.L.
C/ El Camí, 83 – 03802 Alcoy (Alicante) España

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